Kuolema ei ole koskaan helppo aihe puhua. Jos tietystä henkilöstä tiedät, että hän joutuu käsittelemään rakkaansa menetyttä, on asianmukaista lähettää kirje tai kortti, jossa ilmaiset sympaattisi hänen kipuunsa kohtaan. Vaikka mitään sanoja ei ole riittävästi ilmaisemaan surua menetyksestä, lyhyt surunvalitteluviesti voi tarkoittaa paljon vastaanottajalle suruaikaa aikana. Miten kirjoittaa merkityksellinen surunvalitteluviesti Auki oleva muistio ja kynä …
